Chính sách bảo mật
thông tin người chơi 28 bet

1 Giới thiệu chính sách

28 bet (vận hành tại tên miền 28bet-jit.com) là nền tảng cá cược trực tuyến phục vụ người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của từng người chơi theo các nguyên tắc sau:

• Thu thập có mục đích: Mỗi loại dữ liệu thu thập đều có lý do cụ thể và được thông báo rõ ràng.
• Tối thiểu hóa dữ liệu: Chúng tôi chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ.
• Minh bạch: Bạn luôn có thể hỏi chúng tôi đang giữ dữ liệu gì về bạn và chúng tôi đang làm gì với dữ liệu đó.
• Bảo mật kỹ thuật: Hạ tầng bảo mật của 28 bet được kiểm tra và cập nhật thường xuyên để đối phó với các mối đe dọa mới nhất.
• Không thương mại hóa dữ liệu: Thông tin của bạn không bao giờ được bán hay trao đổi vì lợi nhuận.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký hoặc chỉ đang duyệt qua website của 28 bet. Nếu bạn có câu hỏi, hãy liên hệ chúng tôi qua support@28bet-jit.com.

2 Thông tin chúng tôi thu thập

28 bet thu thập dữ liệu từ nhiều nguồn khác nhau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ. Dưới đây là bảng tổng hợp các loại dữ liệu và nguồn thu thập:

28 bet không thu thập dữ liệu sinh trắc học (vân tay, nhận diện khuôn mặt) hay thông tin sức khỏe của người chơi. Trong trường hợp chúng tôi cần thu thập loại dữ liệu mới chưa được liệt kê ở đây, bạn sẽ được thông báo và yêu cầu đồng ý trước.

3 Mục đích sử dụng dữ liệu

Dữ liệu thu thập được sử dụng cho các mục đích rõ ràng và hợp pháp. 28 bet cam kết không dùng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách dưới đây:

• Cung cấp dịch vụ: Xử lý đăng ký, đăng nhập, giao dịch nạp/rút tiền và vận hành tài khoản cá cược của bạn.
• Xác minh danh tính (KYC): Đảm bảo người chơi đủ 18 tuổi và thông tin tài khoản khớp với chủ tài khoản thực tế, ngăn chặn gian lận và rửa tiền.
• Xử lý thanh toán: Xác nhận các giao dịch tài chính qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, tranh chấp và yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật.
• Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc sử dụng nhiều tài khoản.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (không định danh) để tối ưu giao diện và trải nghiệm người chơi.
• Thông báo quan trọng: Gửi cập nhật về tài khoản, giao dịch, thay đổi chính sách và các thông báo bảo mật khẩn cấp.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp pháp.

4 Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

28 bet không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân người chơi vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi cần làm việc với một số đối tác đáng tin cậy và có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các đối tác ngân hàng cần nhận thông tin tài khoản để xử lý giao dịch của bạn. Dữ liệu được truyền đi theo giao thức bảo mật và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Một số trò chơi live do nhà cung cấp bên ngoài vận hành. Họ nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh (không có thông tin định danh cá nhân đầy đủ) để hiển thị đúng lịch sử và tỷ lệ cược.
• Dịch vụ hạ tầng kỹ thuật: Nhà cung cấp hosting, dịch vụ CDN và email transactional có thể xử lý một phần dữ liệu kỹ thuật trong phạm vi vận hành hệ thống.
• Yêu cầu pháp lý: Khi có lệnh từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền (cơ quan điều tra, tòa án), 28 bet có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu theo đúng trình tự pháp luật. Chúng tôi sẽ thông báo cho người chơi về điều này trong phạm vi pháp luật cho phép.

Tất cả đối tác bên thứ ba của 28 bet đều ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu, trong đó yêu cầu họ bảo vệ thông tin người dùng theo tiêu chuẩn ít nhất tương đương với chính sách này.

5 Cookie và công nghệ theo dõi

28 bet sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo bảo mật. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie phiên hoặc cookie bảo mật có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ của 28 bet. Cookie phân tích có thể được tắt hoàn toàn mà không ảnh hưởng đến chức năng chính.

6 Bảo mật dữ liệu kỹ thuật

28 bet đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật để bảo vệ thông tin người chơi. Các biện pháp kỹ thuật đang được áp dụng bao gồm:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ kết nối giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ 28 bet được mã hóa bằng TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được băm một chiều bằng thuật toán bcrypt. Thông tin tài chính được mã hóa ở cấp độ cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập: Nhân viên 28 bet chỉ có quyền truy cập vào dữ liệu người chơi ở mức tối thiểu cần thiết cho công việc của họ (nguyên tắc least privilege).
• Giám sát bất thường: Hệ thống tự động phát hiện các mẫu đăng nhập bất thường, giao dịch nghi ngờ và cảnh báo ngay lập tức.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu định kỳ tại nhiều vị trí địa lý khác nhau, đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hạ tầng 28 bet được kiểm tra bảo mật (penetration testing) bởi đội ngũ độc lập theo định kỳ.

7 Lưu trữ và xóa dữ liệu

28 bet chỉ giữ lại dữ liệu của bạn trong thời gian cần thiết. Chính sách lưu trữ cụ thể như sau:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được giữ lại trong suốt thời gian tài khoản tồn tại cộng thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản (để đáp ứng yêu cầu lưu trữ hồ sơ tài chính theo quy định pháp luật Việt Nam).
• Lịch sử giao dịch: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Dữ liệu phiên chơi: Lưu trữ trong 2 năm để phục vụ giải quyết tranh chấp nếu phát sinh.
• Nhật ký kỹ thuật: Tự động xóa sau 90 ngày, trừ trường hợp liên quan đến sự cố bảo mật đang điều tra.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Sau khoảng thời gian lưu trữ bắt buộc, toàn bộ dữ liệu định danh sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa không thể phục hồi.

Nếu bạn muốn yêu cầu xóa dữ liệu trước thời hạn (trong phạm vi pháp luật cho phép), hãy gửi yêu cầu đến support@28bet-jit.com. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc.

8 Quyền của người chơi

Là người chơi tại 28 bet, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, gửi yêu cầu đến support@28bet-jit.com với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân" kèm thông tin xác minh danh tính. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc.

9 Trẻ em và người dưới 18 tuổi

Dịch vụ của 28 bet chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của người dưới 18 tuổi.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản tại 28 bet, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua support@28bet-jit.com. Chúng tôi sẽ đóng tài khoản, hoàn trả toàn bộ số dư và xóa dữ liệu cá nhân liên quan trong vòng 48 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu.

Trong quá trình đăng ký, 28 bet yêu cầu xác minh ngày sinh và có thể yêu cầu xác minh giấy tờ tùy thân để đảm bảo người chơi đủ tuổi theo quy định pháp luật Việt Nam.

10 Cập nhật chính sách bảo mật

28 bet có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên website trong ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ của 28 bet sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước khi chính sách mới có hiệu lực.

Mọi thắc mắc về chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ: support@28bet-jit.com