Điều khoản & Điều kiện
sử dụng nền tảng 28 bet

1 Điều khoản chung

28 bet là nền tảng cá cược trực tuyến cung cấp các dịch vụ giải trí bao gồm nhưng không giới hạn ở: xóc đĩa trực tuyến, tài xỉu, cá cược thể thao, và các trò chơi live casino. Tất cả dịch vụ được vận hành và cung cấp thông qua trang web chính thức tại địa chỉ 28bet-jit.com.

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") cùng với chính sách bảo mật tạo thành toàn bộ thỏa thuận giữa 28 bet và người dùng liên quan đến việc sử dụng nền tảng. Không có thỏa thuận ngoài miệng hoặc bất kỳ cam kết nào không được ghi nhận trong tài liệu chính thức này có hiệu lực ràng buộc đối với 28 bet.

Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa phiên bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác (nếu có), phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

2 Đăng ký tài khoản

Để sử dụng dịch vụ của 28 bet, bạn phải hoàn tất quá trình đăng ký và tạo tài khoản cá nhân. Khi đăng ký, bạn cam kết:

• Đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và phương thức thanh toán.
• Chỉ đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản tại 28 bet. Việc tạo nhiều tài khoản – dù bằng thiết bị khác hay thông tin khác – là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.
• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên tài khoản và mật khẩu). 28 bet không chịu trách nhiệm với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của 28 bet nếu bạn phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.

3 Nạp tiền và rút tiền

28 bet hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND).

• Nạp tiền: Mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫ mỗi giao dịch. Tiền sẽ được cộng vào ví sau khi hệ thống xác nhận – thông thường trong vòng 60 giây với ví điện tử và 5–15 phút với Internet Banking.
• Rút tiền: Mức rút tối thiểu là 100.000 ₫. Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–15 phút trong khung giờ hành chính (8:00–22:00). Ngoài khung giờ này, thời gian xử lý có thể kéo dài hơn nhưng không quá 4 tiếng.
• Tài khoản đích: Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải đứng tên chính chủ – trùng với thông tin đăng ký tài khoản 28 bet. Rút tiền sang tài khoản của người khác không được chấp nhận.
• Phí giao dịch: 28 bet không thu phí nạp hoặc rút tiền từ phía nền tảng. Tuy nhiên, các phí phát sinh từ ngân hàng hoặc ví điện tử (nếu có) thuộc trách nhiệm của người chơi.
• Giới hạn giao dịch: 28 bet có thể áp dụng giới hạn giao dịch theo ngày hoặc theo tuần tùy thuộc vào cấp độ tài khoản và kết quả xác minh danh tính.

Trong trường hợp phát sinh sự cố giao dịch, người chơi nên liên hệ bộ phận hỗ trợ ngay và cung cấp mã giao dịch cùng ảnh chụp màn hình xác nhận để được xử lý nhanh nhất.

4 Quy định đặt cược

Khi tham gia bất kỳ trò chơi nào trên 28 bet – từ xóc đĩa, tài xỉu đến cá cược thể thao – người chơi cần nắm rõ các quy định sau:

• Mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ ràng tại từng bàn chơi trước khi đặt cược. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra trước khi xác nhận.
• Lệnh cược đã được xác nhận là lệnh cuối cùng và không thể hủy hay chỉnh sửa sau khi hết thời gian đặt cược của mỗi ván.
• Kết quả các ván chơi live (xóc đĩa, tài xỉu) được xác định bởi dealer người thật dưới sự giám sát của hệ thống camera HD. Trong trường hợp sự cố kỹ thuật làm gián đoạn ván chơi, 28 bet sẽ hoàn trả toàn bộ tiền cược cho ván đó.
• Đối với cá cược thể thao, tỷ lệ kèo tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ được áp dụng tính thưởng – không thay đổi theo biến động sau đó, trừ các trường hợp rõ ràng là lỗi hệ thống.
• Tiền thắng được cộng vào ví ngay sau khi kết quả được xác nhận chính thức.

5 Khuyến mãi và Voucher

28 bet thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp và voucher cho người chơi. Tất cả ưu đãi đều có điều kiện áp dụng riêng được công bố tại trang Voucher.

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần trên mỗi tài khoản, trừ khi có ghi chú khác trong điều kiện ưu đãi cụ thể.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi thường đi kèm yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút. Mức yêu cầu cụ thể được nêu rõ trong từng ưu đãi.
• 28 bet có quyền hủy bỏ ưu đãi và thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng các phương thức đặt cược không trung thực để đáp ứng điều kiện vòng cược.
• Các ưu đãi có thể thay đổi hoặc kết thúc mà không cần thông báo trước. Người chơi nên kiểm tra trang Voucher thường xuyên để cập nhật.

6 Hành vi bị cấm

Để bảo vệ tính công bằng cho toàn bộ cộng đồng người chơi, 28 bet nghiêm cấm các hành vi sau. Vi phạm có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và mất toàn bộ số dư:

• Đăng ký hoặc vận hành nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hay bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc quy trình đặt cược.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc dealer nhằm gian lận kết quả.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 28 bet cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Lạm dụng hệ thống khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng phương thức đặt cược nhằm trục lợi bất chính.
• Có hành vi quấy rối, xúc phạm hoặc đe dọa nhân viên hỗ trợ hay người chơi khác trên nền tảng.

28 bet có quyền điều tra bất kỳ tài khoản nào có dấu hiệu vi phạm và đưa ra quyết định cuối cùng sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng. Quyết định của 28 bet trong các trường hợp này là quyết định cuối cùng.

7 Trách nhiệm của nền tảng

28 bet cam kết vận hành nền tảng ổn định và minh bạch, nhưng không đảm bảo dịch vụ hoạt động không gián đoạn trong mọi trường hợp. Các trường hợp ngoại lệ bao gồm:

• Sự cố kỹ thuật bất khả kháng như mất điện, lỗi hạ tầng mạng hoặc tấn công từ bên ngoài.
• Bảo trì hệ thống định kỳ – 28 bet sẽ thông báo trước khi bảo trì theo lịch.
• Sự cố từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay…) nằm ngoài kiểm soát của 28 bet.

Trong các trường hợp này, 28 bet sẽ hoàn trả tiền cược của các ván bị ảnh hưởng và thông báo rõ ràng đến người chơi trong thời gian sớm nhất. 28 bet không chịu trách nhiệm với bất kỳ thiệt hại gián tiếp nào phát sinh từ việc gián đoạn dịch vụ.

8 Bảo mật và quyền riêng tư

28 bet coi trọng quyền riêng tư của người chơi. Toàn bộ thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch được mã hóa bằng giao thức SSL tiêu chuẩn. Dữ liệu người chơi không được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Trong một số trường hợp bắt buộc theo quy định pháp luật, 28 bet có thể cần cung cấp thông tin người chơi cho cơ quan có thẩm quyền. Điều này sẽ được thực hiện theo đúng trình tự pháp lý và 28 bet sẽ thông báo cho người chơi trong phạm vi cho phép.

Để biết thêm chi tiết về cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu của bạn, vui lòng đọc Chính sách bảo mật của 28 bet.

9 Tạm ngừng và đóng tài khoản

Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng, 28 bet sẽ xử lý toàn bộ các yêu cầu rút tiền hợp lệ đang chờ xử lý.

28 bet có quyền tạm ngừng hoặc đóng tài khoản trong các trường hợp sau:

• Vi phạm một hoặc nhiều điều khoản được nêu trong tài liệu này.
• Có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp – 28 bet sẽ thông báo trước ít nhất 30 ngày.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, 28 bet có quyền giữ lại số dư liên quan đến hành vi vi phạm sau khi đã trừ toàn bộ tiền cược hợp lệ và tiền nạp chưa được sử dụng cho mục đích cá cược.

10 Thay đổi điều khoản

28 bet có quyền cập nhật hoặc thay đổi các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho người chơi qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 28 bet sau ngày điều khoản mới có hiệu lực được xem là bạn đã chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Mọi thắc mắc hoặc góp ý về các điều khoản này, vui lòng liên hệ chúng tôi qua email: support@28bet-jit.com hoặc qua live chat trực tiếp trên nền tảng.